【長文口コミ】リネットのメリット・デメリット

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97%の方が標準以上に綺麗に感じた、と回答したリネットの宅配クリーニングサービス。

CMをご覧になったことのある方もいらっしゃるのではないでしょうか?過去には坂上忍さんがCMに出演していたこともあります。

宅配クリーニング業界で最もCMに力を入れているリネットですが、サービスや料金などはどうなのでしょうか。

今回はそんなリネットのレビューとして、特徴や口コミをご紹介いたします。

先に簡単に結論を述べますと、リネットは初回利用の特典がものすごーーーーくお得です。なんと30%~50%OFF、有料会員2か月無料になります。他社と比べてもこれほどの特典はありませんでした。もし、一度宅配クリーニングを試してみたい方はリネットがおすすめです。
また、利用すればするほどお得な有料会員制度があることから、年に2、3回だけ利用するような頻度の使い方はおすすめできません。そういった場合は初回利用だけ行い、他社を利用しましょう。

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リネットのサービスとは

様々な宅配クリーニング業者がありますが、リネット独自の特徴は、専用のお客様窓口、最短2日です。順番に紹介いたします。

専用のお客様窓口

リネットのお客様センター
リネット公式サイトより引用

宅配クリーニングでは、電話しても繋がらない、対応が遅いといった口コミが頻繁に見られます。

リネットでは、専用のお客窓口を設置しているため、そのような心配がありません。
対応力は満点ですね。

お問い合わせ先
・03-6632-9516
・0120-199-929
受付時間:午前10時~午後1時、午後2時~午後5時

お届け最短2日

プレミアム会員限定で、お急ぎ便というプランが利用いただけます。お預けから最短翌日後にお届けということで驚きの速さです。
なお、最短なのでもっとかかる場合もあります。

リネットのプレミアム会員

リネットには、会費を払うことでお得な特典が受けられるプレミアム会員というものが存在します。
そのお得さから、初回からプレミアム会員に登録する方85%普段利用される方の92%がプレミアム会員となっています。
頻繁に利用する方でしたら登録は必須です。
どのようなものなのか詳しく解説いたします。

プレミアム会員特典

以下がプレミアム会員の特典です。

特典名通常会員プレミアム会員
送料無料合計金額が10000円以上合計金額が3000円以上
お届け日7日後2日後
翌日お届けサービス(23区限定)×
朝イチ便・夜イチ便
(23区限定)
×
プレミアム仕上げ×
安心保証×
スタンプカード×
限定キャンペーン×
段ボール無料手配×
年間ケアパス
(400円引きx4)
×
翌日お届けサービス(23区限定):+300円/件で翌日お届け
朝イチ便・夜イチ便:朝6~10時/夜21~24時対応
プレミアム仕上げ:ワンランク上の仕上がり
安心保証スタンプカード:お得なスタンプカードがもらえる
限定キャンペーン:会員限定のキャンペーンに参加可能
段ボール無料手配:引き取り時に段ボールを用意してくれる
年間ケアパス(400円引きx4):計2400円分の割引券

プレミアム会員の料金

月額支払い:390円/月(4680円/年、年間ケアパスなし)
年会費プラン:4680円/年

年会費プランでご登録の場合、年間ケアパスで計2400円分のクーポンがもらえるので実質半額でご利用いただけます。

リネットの料金

リネットでは、衣類1点ずつに価格が設定されています。そのため、一部を紹介させていただきます。
290円~のように、値段に変動があるのは、デリケード素材の場合追加料金が発生するためです。

品物料金デラックス料金
ワイシャツ290円~740円~
スーツ上下1610円~3010円~
毛皮ショートコート12000円~×
着物3010円~×
子供服シャツ200円~550円~

その他料金詳細や、料金シミュレーターのご利用は公式サイトで行えます。

デラックス料金について

デラックス料金とは、より高品質なサービスプランの料金です。全て手仕上げで、仕上げてくれます。
追加可能オプションが以下の通りです。

  • 花粉ガード加工
  • はっ水加工
  • 2度洗い
  • リファイン加工
  • 抗菌・消臭・防臭加工
  • 折り目加工

リネットの料金は安い?

初回利用は激安です。とてもおすすめですね。

初回以外の場合、リネットは、目的次第では安いです。
宅配クリーニングの多くの業者において花粉ガードや、はっ水加工は無料サービスとなっています。
リネットでは有料オプションとなっているのですが、その分通常料金が安くなっています。

もし、花粉ガードやはっ水加工などのオプションをつける場合、料金としては平均的。
通常料金でしみ抜きやシワ取りを目的とする場合は安いといえますね。

リネットの初回割引

初回ご利用の場合、全品30%OFF、月額会員が2か月お試し無料、送料無料という特典が受けられます
もし初回でプレミアム会員に登録した場合、なんと30%OFF→半額となります。

1回だけ利用してみたいという方にはうってつけのキャンペーンですね。
1回きりの利用で以降の利用をやめてしまっても構いませんし、お得です。

リネットの口コミ

リネットの口コミを実際に利用した方々に書いていただきました。濃い内容を書いていただいているので必見です!

男性の口コミアイコン

4
50歳・男性・一戸建て

品物スーツ、ワイシャツ
利用金額2000円
価格について□安い・□妥当・高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

魅力は、初回限定になりますが、全品半額でクリーニングしてくれる点です。しかも往復の送料が無料という大盤振る舞いです。おまけに再仕上を希望する場合も無料です。品質が気になる人はまずこのお得なサービスを利用してみてそれ以降の利用を判断すればいいでしょう。
またシミ抜きを無料にて行ってくれます。通常のシミであればまず落としてくれるので安心です。
お勧めできる点は、クリーニングから戻ってきた服に立体感があり、ぱりっとした感じになる事です。ですので自分の服の素材がアップしたようにも感じるほどです。これは他店では少ないでしょう。

利用していまいちだった点

いまいちな点は、やはり料金です。近所のクリーニング店よりも1.5倍から物によっては2倍近い場合もあります。
改善してほしい点は、かなり頑固なシミ落としをお願いしたのですが、無料シミ抜きの範囲では不可能でした、という記載がありシミが残った状態のまま戻ってきたことです。
こういう場合は有料扱いになっても構わないか、といった連絡が欲しかったです。そういう融通がきかないのが不満です。
またデリケートな生地の服に安全ピンを刺して送ってきたのにも驚きました。即連絡しましたが、ほとんどがマニュアル通りという感じです。
不便な点は直接質問することができない点です。

 

女性の口コミアイコン

4
33歳・女性・集合住宅

品物ベビー布団、スーツ、コート(冬物/春物)
利用金額10000円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

宅配なので、クリーニングに出すのも仕上がったものを引き取るのも、全て自宅の玄関先で事足りるという点が何より良いところです。私の場合はですが、集荷/配送も使いなれた宅配業者(ヤマト)なので、安心してお願いできます。クリーニングするものをヤマトの配送センターに持ち込むことが可能だったり、集荷/配送の時間帯も概ね宅配便と同様の指定が可能(2〜4時間スパン)だったりという点もかなり便利です。
また、肝心なクリーニングの仕上がりも店舗型のクリーニング店と遜色なく、綺麗に箱詰めされて届いて満足できるものでした。

利用していまいちだった点

イレギュラーなケースかと思いますが、家庭の都合により、集荷/配送先を自宅とは別の場所に指定した際、誤って自宅に集荷/配送が来てしまうということが何回かありました。一度ではなかったため、オペレーションがきちんとできていないのかなと不信感を抱きました。また、間違われるたびに再集荷/配送の手配をお願いするのに手間がかかり、面倒だなと思ってしまいました。
また、店舗型のクリーニング店と比べて金額が割高なところもやや不満です。集荷/配送があるので致し方ないとは思いますが、できればそのあたりは年会費で調整してもらい、クリーニング料金は店舗型と遜色ない方が嬉しいです。

 

男性の口コミアイコン

4
36歳・女性・集合住宅

品物Yシャツ、スーツ、コート
利用金額4000円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

宅配クリーニングサービスは初めてだったのですが、初回の料金が安いという点が気に入ってリネットを利用しました。初回は最大で半額ともなる点や、一着ずづの料金計算など細かくクリーニングに出せることもあり、一人暮らしとしては利用しやすくなっていると思います。都心部などだと集荷も配送も早めということで、忙しい時期などにまとめて洗い物を出せるのも便利だと思いました。

仕上がりに関しても非常に綺麗に洗濯されており、冬物のコートもきちんとした洗い上がりだったので良かったです。スマホアプリで簡単に出せることもあり、一人暮らしの身として何かと便利なお店でした。

利用していまいちだった点

一品から出せる料金システムとなっているのですが、送料無料になるまでの額が割と高いかなと感じました。特にプレミアム会員になっているかどうかで送料無料になる額が違ってくるので、このへんはリピーターになるかどうかを先に決めないと損をしてしまいそうですね。

プレミアム会員のサービスはかなりいいものが揃っているのですが、これがないと逆に配送が遅れることもあり、地方などだと結構不便になりそうかなとも思いました。プレミアム会員の年間割引のケアパスが6枚貰えるのですが、年会費などを考えると元を取るには結構な回数を利用しないと損になりそうな点も気になりました。

 

女性の口コミアイコン

4
36歳・女性・戸建て

品物セーター、スーツ
利用金額5000円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

リネットの宅配クリーニングのよかった点を紹介します。まず、このようなクリーニングは高いので、ある程度の価格を覚悟していたら、思ったよりも安くて使いやすかったです。数回を主に衣類で利用していますが、今までにトラブルがないので、我が家は特別に悪いところがなかったです。仕上がりもきれいですし、シワもないですし、仕事も丁寧だと思いました。また、期日もしっかりと守ってくれるので安心して利用が出来ます。確実に安心して利用したいなら、リネットがおすすめだと思います。また、機会があれば利用したいと思っています。

利用していまいちだった点

特別にものすごい不満点があるわけではないですが、あえて言うなら価格ですね。様々な宅配クリーニング店に比べたら高くはないですが、一番安いということもないですね、正直、これよりも安い値段で同じレベルでクリーニングしてくれるお店は、まだあるので、ほかのお店でも良いかな?と思ってしまうことがあります。ですので、もう少し安くしてくれたらもっと最高なのにと思うことがあります。ただ、何度も利用していて気に入っているのでリピートはしたいと思っています。それ以外特別に悪いと思った点はありませんでした。参考にしてください。

リネットのまとめ

初回限定の割引がお得すぎる
これほどの割引は他社にはありませんでした。宅配クリーニングを利用してみたいという方はリネット一択です。1度利用してみて、継続利用するかを考えるのもありですね。

継続利用ならプレミアム会員は必須
プレミアム会員に入り、継続利用することで、スタンプカード等様々な特典が受けられます。しかし、継続課金システムであることから、利用頻度が少ないと損をしてしまう可能性もあります。ご自身の状況に合わせ、ご利用ください。

初回利用、継続利用にお勧め
もし、2,3回程度しか年に使わないようでしたら、初回利用だけを行い他社を利用したほうがよいですね。会員制度で使えば使うほどお得、使わないと損というシステムなので上手く利用していきましょう。

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