【長文口コミ】ネクシーのメリット・デメリットとその評価

3.5

全て手仕上げ、修理も無料対応。
徹底的に衣服をよみがえらせることを売りとしているネクシー(Nexcy)。

今回は、そんなネクシーのレビューということで、サービス、料金から詳細な口コミも掲載しています。

先に簡単に結論を述べますと、ネクシー最大の特徴は衣類ごとに料金が設定されていることです。衣類の種類に関係なく点数で料金設定がされている業者が多い中、この料金設定は珍しいです。これを生かす方法として、単価の安い衣類を利用することです。また、送料を無料にするためには、合計金額が一定以上にならなければいけません。利用方法によってはとてもお得な宅配クリーニングでした。

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ネクシーの特徴

ネクシーの作業画像

ネクシー公式サイトより引用

ネクシーの特徴は、ていねいなサービス、様々な無料オプションです。
具体的にはどんなサービスなのでしょうか?

丁寧なサービス

ネクシーではなんとクリーニング工程を全て手作業で行っています。一部工程を手作業で行っていることを売りにしている業者もありますが、全て手作業なのは珍しいです。機械よりも安心できますね。

また、多数の無料オプションがあります。それらは以下の通りです。

  • 修理
  • シミ抜き
  • 毛・毛玉取り

宅配クリーニングといえど、ただ洗うだけでなく、衣服のメンテナンスまで行うことを重視しているようですね。

ネクシーの料金システム

ネクシーの料金システムは、衣類1点毎に値段が設定されており、その合計金額に送料を加えたのが合計金額となります。
料金=衣類の料金+送料

送料について

送料は、合計金額に応じて無料になります。送料が無料になるための合計金額は地域によって異なります。
メンバーズ会員、ビジネス会員に関しては次にご紹介いたします。

送料が無料となる合計金額と地域の一覧がこちらです。(税抜き)

地域非会員メンバーズ会員・ビジネス会員送料
九州・四国・中国・関西・関東・信越・東海・北陸3,500円以上3,000円以上1,620円
東北5,500円以上5,000円以上2,320円
北海道・沖縄6,500円以上6,000円以上3,420円

例えば、北海道にお住まいで非会員の場合、6500円以上利用すると送料が無料になります。6500円未満のご利用の場合、送料3420円が発生します。
送料はかなり高いので、無料になるように合計金額を調整して利用したほうが良いですね。

ネクシーのメンバーズ会員、ビジネス会員

ネクシーには2つの会員プランがあります。このプランに入会すると、割引価格で利用できるほか、送料無料までの合計金額が安くなったり、クーポンが毎回の利用後にもらえたりします。

頻繁に利用される方には非常におすすめの会員制度となっています。

金額はこちらです。

ビジネスコース 月額162円
ビジネスシーンで使われるワイシャツやスーツの衣類が割引されます。
メンバーズコース 月額324円
全ての衣類が割引されます。

ネクシーの料金はいくら?

ネクシーの料金は全体的に安いです。衣類1つずつに値段設定されており数がかなり多いので一部を紹介します。

ジャケット、スーツ下のようなビジネスシーンで使われる衣服はビジネス料金で割引されています。

品物名通常料金ビジネス料金メンバーズ料金
ジャケット960円810円810円
スーツ下660円560円560円
ウインドブレーカー1000円1000円850円
ワンピース1100円930円930円
作業着上1020円1020円870円

その他料金の詳細は公式サイトからご覧いただけます。料金シミュレーターもあるのでどれくらいかかるのか計算することもできます。

ネクシーのメリット・デメリット

ネクシーの良いところは安さです。
10点で6600円(1店当たり660円)のせんたく便が安いと評判ですが、メンバーズ料金ではそれを下回る560円という価格設定の衣類が多いです。

送料が無料になる合計金額まで利用すること、メンバーズ料金で利用することで業界でもトップクラスの安さを誇ります。

デメリットとしては、送料が無料ではなく、一定額以上の利用で無料になることです。
とはいえ、非会員で本州にお住まいの方は3500円以上と、そこまで基準が高いわけではないですね。

ネクシーおすすめの使い方

ネクシーを使う際のおすすめポイントは以下の通りです。

  • 送料無料になる合計金額以上に調整
  • 利用頻度が高い場合はビジネス料金・メンバーズ料金になる
  • 単価が安い衣類に対して利用
単価が安い衣類に対して利用」という点に関して
他社では衣類の種類に関係なく、5点で7000円といった、点数方式をとっています。ネクシーは衣類ごとに価格設定されていることから、安く設定されている衣類を重点的に利用するのがおすすめです。もし、単価が高い衣類ばかりを利用する際は点数方式をとった他社の利用がおすすめです。

安さという点でおすすめなのはせんたく便カジタクです。当サイトでは両社も紹介しているのでよかったらご覧ください。

ネクシーの口コミ

ネクシーを実際に利用した4人方々に、満足度、価格に対してどう思ったか、よかった点、いまいちだった点を書いていただきました。ネクシーの利用を考えている方の参考になると幸いです。

男性の口コミアイコン

5
37歳・男性・集合住宅

品物スーツ上下を2着
利用金額3500円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

ネクシーの宅配クリーニングを活用してみましたが、非常にきれいな仕上がり
になっていて大満足しました。
特に仕上がりが思っていたより早かったことです。
10日以上はかかると思っていたのですが、7日くらいで仕上がって戻ってきました。
私は仕事で忙しくなかなか自分でクリーニング店に行くことが出来ないので大変助かっています。
普通のクリーニングに出すよりも時間はかかりますが、わざわざ自分で
クリーニングに行く移動時間を節約できるので非常に便利なサービスだと
思っています。
送るのも非常に簡単で会社の隣のコンビニから箱に入れて簡単に送っています。

利用していまいちだった点

今まで2度ほど利用しているのですが、ちょっと気になるのは「料金」です。
私は地方在住なので送料がかなりの金額掛かってしまいます。
良く調べてみたところ、有料会員になれば送料を軽減してくれるそうで、
今後は会員登録をして申し込もうかと思っています。しかし、ネクシーを使用する頻度もそこまで高くないために
会員登録することで逆に損をしてしまう可能性もあるので今悩んでいます。もし、今後送料の面でネクシーが改善してくれるのであれば
更に使用頻度を増やすことが出来ると思いますし、友人にも
気軽に勧めることが出来て大変嬉しいです。

 

男性の口コミアイコン

4
50歳・男性・一戸建て

品物スーツ、ワイシャツ
利用金額3500円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

魅力は仕上がりの早さです。一番早い時は3日で戻ってきました。急ぐ場合には本当に助かります。コンビニ発送もできます。
品質も良好で、繊維自体がしっかりする感じで、艶も感じられます。大概のシミも無料で落ちます。
お勧めできる点は、お得なビジネスコースがある点です。月額160円払うだけでビジネス着が常時割引価格が適用されます。毎日ワイシャツを着る自分のようなサラリーマンは非常にお得に利用できます。
その他にも全ての衣類に割引価格が適用されるプランもありますが、それでも毎月324円払うだけで済みます。かなりの点数を利用するのであれば絶対にお得と言えます。

利用していまいちだった点

改善してほしいのは送料です。非会員であれば往復の送料が無料になるクリーニング料金は3500円以上の利用が必要です。それ以下だと送料が1620円必要なのはやはり負担に感じます。もう少し運賃を下げるか、無料になる金額を下げるかしてほしいです。
また便利なコンビニ発送が別途1080円もの発送手数料が発生してしまうのもやや不満です。これでは便利さも帳消しとも言えます。
更に佐川急便以外の業者を利用した場合も同様に発送手数料が発生します。
不便なのはクリーニング自体を断られる場合が多い事です。あまりに汚れていたり、選択表示に×がついているものはすぐに断られます。

女性の口コミアイコン

4
33歳・女性・一戸建て

品物ジャケットなど
利用金額9000円
価格について安い・□妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

ジャケットなどをクリーニングに出しましたが、仕上がりは上場でした。また、ネクシーの保管サービスが非常に良かったと思います。他社であれば、保管料金は別途取られるところもありましたが、ここでは無料となっているのです。
また、保管前と発送前の計2回のクリーニングを実施してくれるのです。これだけ丁寧にクリーニングしてもらえるところは、他社にはないサービスだと思いました。
2回のクリーニングを実施するので、料金が高くなるのは当たり前ですが、ネクシーでは、それでも他社と比べて安いと言えるでしょう。非常におすすめのクリーニングです。

利用していまいちだった点

保管期間が満了する前の段階で一部のクリーニングに出した服などだけの返却を求めても対応してもらえません。
事例をあげると、7点パックのうちの1つの衣類だけを先行で送付してもらうことなどが、対応不可となってしまいます。これは、ここだけでなく、どこのクリーニング会社でも同じ事象が確認できます。
また、依頼したときに返却の希望時期を伝えるのですが、諸事情で返却時期を早めたい場合もでてきます。そのような場合については、対応してもらうまでに2週間程度時間がかかってしまいますので、あまり迅速ではないです。そのような場合は、時間に余裕をもって対応頂ければと思います。

男性の口コミアイコン

5
20代歳・男性・集合住宅

品物スーツ上下
利用金額5000円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

仕事が忙しく、クリーニング店にスーツを持って行ったり受け取りに行ったりするのが難しかったため、ネクシーの宅配クリーニングを利用しました。スーツを持って行ったり、また出来上がったものを取りに行ったりする手間がなくなったことが一番良かったです。クリーニングの仕上がりについても満足のいくものでした。スーツは所々シミが目立っていましたが、クリーニング後はしっかりとシミが落ちていました。クリーニングを申し込みはwebで行いましたが、ページのレイアウトもわかりやすく、スマホで簡単に申し込むことができた点が良かったです。また、申し込む前に、web上で簡単に料金シミュレーションができた点も良かったです。

利用していまいちだった点

ネクシーの宅配クリーニングを利用すれば、洋服を店頭に持っていく必要はありません。しかし、代わりに発送の準備をしなければならず、この準備がやや面倒に感じました。また、クリーニングに出すことを決断してから出来上がるまでにかなりの日数がかかってしまうことも気になりました。特に私の場合は、自宅に適当な段ボール箱がなく、送付用キットを使う必要がありました。このキットが自宅に到着するまでにやや日にちがかかりました。クリーニング自体にはそれほど時間はかかっていないかもしれませんが、キットや洋服の発送に時間がかかり、トータルではそこそこ長い期間を要することには注意が必要だと思います。

ネクシー宅配クリーニングのレビューまとめ

ネクシーは他社とは違う料金システム、会員制度により、使い方によって値段が大きく変わります。送料無料は必須です。

ネクシーのご利用を検討する際は、利用予定の衣服の料金は安いのか毎回送料無料になる合計金額まで利用できるのか、会員に登録するのかがポイントになります。

ご自身の利用予定に合わせて、利用を検討なさってください。

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