【体験談口コミ4選】せんたく便の評価ってどうなの?詳しく解説

5

利用者満足度No1を売りにしているせんたく便。特典や、キャンペーンが豊富で、お得感満載の宅配クリーニングです。

今回はせんたく便のレビューとして、料金やサービス、口コミなどをご紹介し、レビューをしていきます。

先に簡単に結論を述べますと、とにかく安いです。
その分、質に関して十分ではないという口コミもみられました。
公式サイトにチャット対応がある、再仕上が無料なので、宅配クリーニングについてよくわからない方にもおすすめです。宅配クリーニングを試してみたい方、初めて利用する方におすすめな宅配クリーニングです。

目次を選ぶことでジャンプできます↓知りたい情報がある場合はジャンプしてください。

せんたく便の料金と送料

せんたく便のクリーニング料金

パック名料金
初回価格リピート価格
【最速パック】↓最速パック料金↓
最速10パック6,980円6,680円
最速5パック4,980円4,680円
最速10DXパック8,580円8,280円
最速5DXパック6,580円6,280円
【保管パック】↓保管パック料金↓
保管30パック21,980円21,280円
保管20パック15,980円15,280円
保管15パック12,980円12,280円
保管10パック9,980円9,280円
保管5パック6,980円6,280円
【ふとんパック】↓ふとんパック料金↓
ふとんパック(2枚まで)9,800円9,100円
【コスプレパック】↓コスプレパック料金↓
コスプレパック5,980円5,680円

※リピート価格とは、2回目以降のご利用のことを指します。

その他詳細も公式サイトでご覧いただけます。

せんたく便の送料

一部地域(北海道・沖縄・離島)を除いて全国配送料無料です。

せんたく便の支払い方法

お支払方法は代引き、クレジットカード、NP後払いAir(保管パックのみ)が利用できます。

せんたく便のプラン

宅配クリーニング後のクローゼット画像
せんたく便公式サイトより引用

せんたく便の宅配クリーニングには4種類のプランがあります。最速パック、保管パック、ふとンパック、コスプレパックです。

最速パック

最もスタンダードなプランとなっています。宅配クリーニングのみを利用したい、という方はこのプランを選びましょう。

このプランの特徴は、14時までの注文で当日集荷可能で、最短5営業日でクリーニングしてくれるということです。当日集荷とは、注文したその日に家までクリーニング品を取りに来てくれるということです。

また、最速パックDXというオプションがあります。
このオプションを選択すると、通常段ボールに梱包されてくる衣服が、縦長の箱内にハンガーにかけられ発送されます。折り目が気になる方におすすめですね。

付属サービス
はっすい加工、花粉防止加工、防虫・防カビ加工、プラチナ加工(リンス加工)、しみ抜き、再仕上げ可、送料無料

保管パック

保管パックは、衣類のクリーニング後、最大11ヶ月間預かってくれます。保管サービスでは、自宅で場所を取りがちな衣類を最適な温度、湿度で預かってくれます。シーズン終わりの服をクリーニングし、次のシーズンまで預けておくような使い方がメインです。

付属サービス
はっすい加工、防虫・防カビ加工、プラチナ加工(リンス加工)、しみ抜き、再仕上げ可、送料無料

ふとんパック

ふとんのクリーニングプランです。ダニ除去率は驚異の100%。都立衛生研究所に認定されたクリーニングで、ダニ、カビ、アレルゲン(アレルギーの原因物質)を撃退します。

また、最大6か月の保管プランもついているうえ、圧縮パックをしてくれます。
布団が新品のように生まれ変わる、として人気があるようですね。

防虫・防カビ加工、しみ抜き、再仕上げ可、送料無料

コスプレパック

コスプレ専用のプランがあるのはせんたく便だけ。コスプレの衣装と言えば、特殊な衣服が多く、クリーニングでも扱ってくれないことが多いです。また、クリーニングに持っていくのも恥ずかしいという方が多いのではないでしょうか。

せんたく便では、そんなニーズに答えています。せんたく便ならではですね。

付属サービス
臭いブロック抗菌加工、はっすい加工、防虫・防カビ加工、プラチナ加工(リンス加工)、しみ抜き、再仕上げ可、送料無料

せんたく便のポイント

パックの点数について

各パックの点数は点数の上限となっています。
クリーニング品を入れる箱のサイズは決まっており、その箱内にクリーニング品を収めきる必要があります。
もし、大きな衣類を複数利用する場合、パックの点数の数だけ箱に入れきることができない場合があります。逆にパックより多い点数を入れた場合、追加料金がかかります。

リピート料金とせんたく便専用バッグ

初回利用の際、せんたく便専用バッグというものがクリーニング品に同封されます。
2回目以降の利用の際、このバッグを利用して発送することで料金がリピート価格となります。
リピート価格では、300円の割引がされます。

撥水加工

せんたく便 撥水加工

この動画でご紹介されている通り、撥水加工において素晴らしい技術をもっています。

せんたく便の利用方法

公式サイトの手順に従って、注文を行います。とても簡単ですし、困った場合はチャットサポートがあるので安心です。

①公式サイトで注文

公式サイトで手順に従い、利用したいプラン、住所、支払い情報を入力して注文を行います。

集荷依頼日時とは・・・自宅にクリーニング品を取りに来てもらう日時
お受け取り希望日時とは・・・クリーニング終了後の宅配日時
お申し込みは24時間可能

 

②受け取り

指定した集荷依頼日時にクリーニング品を持っていってもらいます。その後、お受け取り希望日時に配達されるので受け取りをして終了です。

 

せんたく便の口コミ

実際に利用した方に口コミを書いていただきました。良い点、いまいちだった点を詳細に記載指定いただいています。

女性の口コミアイコン

5
50代・女性・一戸建て

品物布団
利用金額布団2枚で9,000円
価格について□安い・□妥当・高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

せんたく便の宅配クリーニングサービスを利用して良かったのは、大きな布団を綺麗にクリーニングしてもらえた点が良かったです。宅配クリーニングで布団を梱包して出荷しましたが、配送料も無料でシミ抜きも無料で行なってもらう事が出来ました。布団は、重くて自宅の洗濯機などで洗うのが非常に難しいです。また、最寄りのコインランドリーなどに運ぶのも一苦労で、布団を洗いたくても中々大変でした。宅配クリーニングでは、発送するだけで後は、クリーニングを丁寧に行ってもらえるだけでなく、シミ抜きまで無料サービスで実施してくれるため助かります。

利用していまいちだった点

せんたく便の宅配クリーニングで布団をクリーニングして頂きましたが、悪かった点は特に無く満足する内容でした。クリーニングにかかる費用が若干高いため、何度も利用するのは、費用的にも難しい点があります。布団2枚で9千円近いクリーニング費用となってしまうため、定期的にクリーニングに出すのは金額的にも厳しいです。布団クリーニングやその他の衣類のクリーニング料金が下がると定期的に利用しやすくなると感じました。宅配クリーニングサービスの内容自体は、大変満足しているため、クリーニング料金が安くなればありがたいです。

 

女性の口コミアイコン

3
30歳・女性・集合住宅

品物スーツ、ワイシャツ
利用金額5000円くらい
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいか□また利用したい・他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

せんたく便は初回は宅配業者が自宅にまで荷物を取りに来てくれたところがよかったです。当日に集荷しにきてくれました。
ダンボール箱をもらい、その中にクリーニングに出したいものを入れて宅配業者に渡すのですが、持ってきてくれたダンボール箱が大きいこともよかったです。衣類によって厚さが違い、小さなダンボール箱ではいくつも衣類をクリーニングに出すときに入りきらない可能性があります。たとえば、スーツだと厚みがありますが、ワイシャツは薄いです。しかし、大きければ厚みのある衣類も無理に詰め込むことなく入れられるので助かります。シワにならずに入れることができました。

利用していまいちだった点

初回は宅配業者が集荷に来てくれるのですが、2回目は自分でヤマト運輸の取次店に荷物を持って行かなければならず大変そうに感じました。宅配クリーニングのよい点は自宅に居ながらクリーニングに出せる点です。近くにあるコンビニから荷物を出すことができますが、取次店に自分で持って行かなければならない点は不便に感じました。
シミ抜きは無料で行ってくれる点はうれしいですが、シミが取れないことがあります。シミを取って欲しいからクリーニングに出しているのに、シミが取れないならクリーニングに出した意味があまりないように感じました。

 

女性の口コミアイコン

4
36歳・女性・一戸建て

品物布団
利用金額7,000円くらい
価格について安い・□妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

せんたく便の宅配クリーニングを利用してよかった点がたくさんあります。まず、魅力だと思ったのは宅配クリーニングの中でも比較的安いので、利用しやすいところです。仕上がりも値段の割りによかったので、また利用したいと思いました。もちろん近くにお店よりかは高いですが、それでも宅配してくれるというのはとてもありがたいですし、共働きの我が家にとっては救世主のような感じです。安くて使いやすい、良いお店だと思います。また、クレジットカード払いが出来るのでとても便利ですね。支払い方法がたくさんあるのも利用しやすいひとつだと思います。

利用していまいちだった点

安いからなのかわかりませんが、まにシワが多いときがあり、仕上がりにムラがあるのは何故なんだろう?と思います。忙しいのかもしれませんが、仕上がりにムラがありすぎるのは改善してほしいと思います。また、一度だけ期日どおりに届かないから電話をしたら「遅くなる」ということを言われました。どうしてもの事情で遅くなるなら、こちらから電話するのではなく、お店側から電話するのが筋だと思うので、お客さんへの対応はすこしガッカリしたことがあります。ただ、これも毎回ではなく、きちんとしていることがほとんどなので、もったいないなと思っています。

 

男性の口コミアイコン

5
30代・男性・一戸建て

品物スーツ
利用金額5000円
価格について□安い・妥当・□高い
また利用したいかまた利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

せんたく便を利用して良かった点ですが、専用の梱包用のダンボール箱に衣類をまとめて入れて宅配で発送するだけで、クリーニングを行ってくれるため、とても手軽で便利でした。店舗までクリーニング衣類を持ち込む必要が無く、パソコンやスマートフォンからオンラインで予約して発送するだけのため、24時間いつでも依頼出来るメリットがあります。衣類を持って行く時間も削減出来てとても良かったです。料金もパックプランが用意されており、まとめてクリーニングに出す事でリーズナブルな料金となっている点も非常に良かったです。一度しか使っていませんが、また利用したいです。

利用していまいちだった点

せんたく便の宅配クリーニングを利用した結果、悪い点はほとんどありませんでした。クリーニング衣類を発送してから仕上がるまでの納期も非常に短く、発送から到着までとてもスムーズに終えることが出来ました。クリーニングしてもらったスーツの仕上がりも綺麗で大変満足しています。宅配クリーニングで唯一、要望があるとすれば料金がもう少し安価になると助かると感じました。パック料金でリーズナブルな料金設定になっていますが、スーツなどの衣類一着あたりの料金がもう少し安価になると、さらに宅配クリーニングを利用しやすくなると思いました。

せんたく便レビューまとめ

せんたく便は、かなり安い宅配クリーニングです。送料も無料で、1点あたり700円弱という値段設定はなかなかありません。
宅配クリーニングをお試しで利用してみたい方、安く利用したい方にはおすすめですね。

しかし、質に関しては良いとは言えないようです。口コミによると、シミが残ったままであったり、仕上がりにムラがあったりするようですね。

対応に関しては、再仕上げ無料、公式サイトにチャット対応がある等かなり良いです。
サイトの案内もわかりやすいですね。

タイトルとURLをコピーしました