せんたく便の注文方法

せんたく便は豊富なキャンペーンと安さが魅力の宅配クリーニングです。
そんなせんたく便の注文方法を解説します。

注文は24時間対応しているので、いつでもWebから行えます。

せんたく便公式サイトへ

せんたく便の注文までの流れ

準備するものは特にありません。(クレジットカード支払いの場合はクレジットカード)
注文までの流れは以下の通りです。

  1. 公式サイト から注文
  2. 集荷
  3. クリーニング(保管)
  4. お届け

公式サイトへいき、個人情報や注文情報を記入したら、指定した日程の集荷を待ちます。
クリーニング終了後、お届け予定日にお届け(保管パックの場合は保管後)されます。

せんたく便申し込情報の入力方法

入力フォームを順番にうめていきます。
もし、お支払いにクレジットカードを利用する予定の方はカードの準備をしておきましょう。

ご利用回数

初回、2回目以降を選択してください。

2回目以降を選択した場合、クロネコBOXの有無を選択します。
せんたく便専用バッグをお持ちの場合は「クロネコBOX不要」を選択することで、リピート料金割引が適用されます。

初回・・・通常料金
2回目以降(クロネコBOX必要)・・・通常料金
2回目以降(クロネコBOX不要)・・・リピート料金

パックタイプ

利用したいパックを選択します。

一部のパックでは、立体型のハンガーBOXでのお届けプランがあります。
料金も1500円程度高くなっているので、ご利用したいの場合のみ選択しましょう。

また、オプションはすべて有料です。
オプションなしの状態になっているので、オプションが必要な場合は選んでください。

パックの個数

パックの個数を選択します。
ここで注意していただきたいのが、衣類の点数ではないということです。

パックの個数ですので、選択した分のパックが注文されます。
例えば、10点パックを選択し、パックの個数を3個にした場合は、衣服30点分注文されます。

集荷・お受け取り日時

集荷・お受け取りの日時は、必ず自宅にいる時にしましょう。

集荷とは、クリーニングに出す衣類を回収しに来てもらうことを指します。
「クロネコBOXが必要」を選択された方は業者の方が訪問された際に、衣類を箱に詰めるので準備をしておきましょう。
「クロネコBOXが不要」を選択された方はせんたく便専用バッグに衣類を詰めて準備しておきましょう。

集荷は時間帯によっては即日対応しています。
0時~14時:即日18時以降
14時~24時:翌日18時以降

お届け希望日は、あくまで希望になります。
混雑状況や、交通状況によっては遅れる可能性もあります。

支払方法

宅配クリーニングでは、3通りの支払い方法があります。
支払いにかかる手数料は、せんたく便が負担してくれるのでどの支払方法でも無料になります。

クレジットカード

クレジットカードを利用するには事前に登録をする必要があります。
登録方法は、決済種別から「登録はこちら」を押して登録することができます。
2回目以降のご利用の際は、ログインすることができるので、登録の手間はありません。

代引き

代引きとは、お届けの際に現金で支払う決済方法です。
お届け業者の方へ支払うことになるので、現金で利用金額調度を用意しておきましょう。
代引き手数料は、せんたく便が負担してくれるので、無料です。

NP後払いAir

保管パック利用の際限定でNP後払いAirが使えます。

NP後払いAirの簡単な説明をいたします。
注文・衣類集荷後、クリーニング工場に入った時点で株式会社ネットプロテクションズから請求書が送られてきます。
請求書が届いたら、14日以内に支払いを行ってください。
コンビニ、銀行、LINEPayなど様々な支払いができます。

手数料は、せんたく便が負担してくれるので無料です。
参照:NP後払いAir

せんたく便再仕上げについて

再仕上げとは、クリーニングが十分でなかった場合に、もう一度クリーニングを頼める保証です。
往復送料無料です。

いくつかの必要事項があり、守らないと再仕上げを受け付けてもらえない可能性があります。

  1. クリーニングタグを外さない
  2. 原則納品後1週間以内に連絡
  3. 納品時、同梱している保証書に記入、発送

なお、再仕上げについての注意事項を公式サイトから引用します。

●シミが気になる方
無料の染抜き範囲で処理をさせていただいております。タグに「これ以上取れません」というタグが添付されている場合、 これ以上シミ抜きを行うと衣服を傷める恐れがあるため対応できない場合がございます。

●シワが気になる方
輸送中のシワの恐れがございます。その際は、1日ハンガーでおかけいただくとキレイに取れることがほとんどですのでお試しの上、お申込みください。

●プリーツの仕上がりが気になる方
お洋服によってはタグにプリーツ(折り目)が永久的なものではなく、消失する可能性がございます事を記載されている場合がございます。そういったお洋服の場合、再仕上げを頂きましても、製品の特性上、希望される仕上がりにはならない可能性がございます。

●合皮などウレタン素材の商品は、商品の特性上経年劣化が激しいものは、対応できない場合がございます。

クリーニングタグを外さない

せんたく便では、クリーニングされた衣類すべてにタグをつけています。
タグの目的は、せんたく便でクリーニングされた衣類であることの証明です。

タグがないと、クリーニングされたのかどうかわからないため、再仕上げの対象外となってしまいます。

原則納品後1週間以内に連絡

再仕上げを頼む場合、衣類が自宅に届いてから1週間以内に連絡する必要があります。
そのため、衣類が届いたらすべての衣類の確認をしましょう。

保証書を発送

お届けされた物に保証書が同梱されています。
再仕上げの依頼は保証書をせんたく便カスタマーセンターへ発送することでおこなえます。

せんたく便公式サイトへ

タイトルとURLをコピーしました